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在当今的零售世界中生存和发展需要一个发展良好、与众不同的品牌和吸引人的客户体验。澳大利亚珠宝品牌Francesca通过其互动电商商店和社交媒体实现了这一点,两者都展示了其清新而女性化的风格。然而,为了让所有的线上和线下接触点都散发出这种青春气息,Francesca邀请CoLAB设计工作室来重振其墨尔本中心店,将线上品牌和购物体验转化为实体店和更强的线下表现。

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CoLAB设计工作室总监安娜•德拉蒙德(Anna Drummond)表示:“旗舰店需要捕捉该品牌在线个性的女性特质和新鲜感,并将其转化为一种与传统珠宝零售模式不同的浸入式品牌体验。”

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受更衣室概念的启发,CoLAB设计了一个散发着柔和,女性化和私密氛围的空间。整个表面都呈现出绯红色和灰色调,粉白色的木地板,豪华的毛绒地毯和全长的窗帘唤起了一个富丽堂皇的闺房般的房间。

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受卧室梳妆台的启发,独立的陈列柜为珠宝中的金属和宝石提供了一个奢华而微妙的背景。一排高大的拱形箱子沿着一面墙立着。“弯曲的形状让人想起老式梳妆台,上面装饰着镜子,可以从多个角度构筑人的反射。”安娜描述道。 对面的墙壁上摆放着各种展示柜,这些展示柜的形状和尺寸均来自经典的卧室梳妆台,配有玻璃前抽屉,精致的腿以及玻璃和石材台面。

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我们鼓励顾客探索这些陈列柜的内容,收集珠宝组件,创造出属于他们自己的个性化作品。设计自己的珠宝,被称为Francesca creation,是网上购物体验的一个关键方面。CoLAB将这种“点击”转换为“现实”,并在商店中心设置了一个“堆叠栏”,里面有大量的饰品、石头和金属,供顾客自行设计珠宝组合。

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“设计理念是由弗朗西斯卡销售模式的互动本质支撑的,”安娜说。“传统的珠宝柜台零售方式已经被工作室的方式所取代,在工作室里,顾客可以接触到珠宝收藏的每一个元素,尝试定制作品,并与销售人员合作,使设计个性化。”

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